Top.Mail.Ru
Инструкция по ведению контекстной рекламы
в Яндекс.Директ
Приветствую Вас!

Для начала хотелось бы уточнить, с чем имеете дело.

Директ – это очень тонкая система, которая легко ломается, даже если незначительное дуновение ветра происходит на берегу Галапагосских островов)) на него это тоже влияет.

Поэтому, основная задача – НЕ СЛОМАТЬ ХОРОШУЮ КАМПАНИЮ!

Но обо всем по порядку, проясняем положение дел на данный момент:

1. Что с сайтом?

- Вы имеете готовый сайт, который однозначно конкурентно способный, Ваши тексты понятны любой блондинистой Маше и вызывают желание купить. Информация предоставлена в полном объёме о товаре/услугах и не вызывает у клиентов никаких сомнений или дополнительных вопросов.

-Безусловно, есть оффер в заголовке - оригинальное предложение, с которым Вы выходите на рынок и оно значительно отличается от массы других в Вашей нише и даже вызывает «Уау эффект».

-И Вы не забыли, в крупном формате, разместить телефон в шапке во всех версиях сайта, особенно в МОБИЛЬНОЙ – проверьте! А так же предоставили клиенту возможность связаться с Вами любыми другими способами, в том числе через Whats App (вот ссылка перехода, которую можно вшить в кнопку https://api.whatsapp.com/send?phone=79031111111 меняете на свой номер телефона) не нужно людям устраивать квест в поиске Ваших контактов.

Если все так, выясняем следующее:

2. Что с рекламным аккаунтом в Директе?

А) Вы планируете рекламироваться первый раз и ранее никогда не заводили аккаунта в Директе.

Забегая вперёд, сразу скажу – это ИДЕАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ! Когда у Вас новый сайт с новым доменом и ваш номер телефона нигде не фигурировал. В этом случае, для Яндекса Вы новый клиент, то есть Директ для Вас будет очень стараться, и такой эффективности по конверсиям при запуске как в первый раз, Вы не увидите больше НИКОГДА! Вот почему, мы столько времени согласовывали все нюансы с сайтом, очень важно, чтобы он был в максимально продающем состоянии уже на старте!

Б) Рассмотрим вариант, где у Вас уже есть опыт рекламы в Директе. Прошло не более двух недель с момента запуска, вы смогли собрать от 5 до 10 и более конверсий за каждую неделю и сейчас реклама идет, а не стоит. Ок, рабочий вариант – оставляем.

В) Вариант, где вы экспериментируете уже более месяца, и сейчас реклама ничего не дает. Создаем новый аккаунт и настраиваем рекламу заново, при условии, если текущий аккаунт был у вас первый.

Г) Вариант, где вы сменили 2-3 и более рекламных аккаунта, в безудержной попытке восстановить былую эффективность, и сейчас нет конверсий. Успокойтесь, больше работать не будет. В данном случае лечиться только сменой домена, желательно на кардинально новый, сменой названия бренда на сайте, всех контактов, и вашего телефона, ФИО, при регистрации нового аккаунта. В таком виде, вы предстанете перед Яндексом опять как новый клиент.

ВАЖНО! При переносе рекламной кампании в варианте Г, будьте очень внимательны, НЕЛЬЗЯ допускать просто копирования через Коммандер или Excel файл, так как в рекламе будут вшиты ссылки на ваш старый домен, которые нельзя будет отредактировать. Яндекс вас просечёт и забанит насовсем, будет очень печально. Поэтому ручками, создаем ВСЁ ЗАНОВО! Так же тексты объявлений рекламы, названия групп, тоже должны быть совершенно новыми, не похожими на предыдущие.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Если Вашему домену уже несколько лет, а на Ваш сайт идёт свыше 20 органических переходов в день, то лучше не стоит рекламироваться в Директе - успех маловероятен, продолжайте раскручивать SEO, а для рекламы в Директе создайте новый сайт, с новым доменом.

3. Что с настройками?

Существует масса способов настройки, очень важно, чтобы они были максимально эффективными. Подразумевается, что Вы уже настроили кампанию в Яндекс.Директ, данная инструкция именно про ведение рекламы, сейчас уточняем только основные моменты:

-Ваши ключевые фразы полностью релевантные с заголовками объявления.

-Ваше предложение привлекательное и выгодное для пользователей.

-В метрике настроены все необходимые цели и привязаны к РК (рекламной кампании) в Директ.

-У вас подключен колл-трекинг для фиксации звонков в РК (если звонок – это основная и очень желательная конверсия).

-Сумма ставки и дневного бюджета адекватная. Если Вы запускаете рекламу на мало населенный пункт, то старайтесь ориентироваться на 100% охват, при выставлении ставки, то есть ставим ту, что просит Яндекс. Если реклама пойдет в Москве или городах - миллионниках, а Директ просит в Вашей нише 150-200₽ за клик, не нужно принимать эту цифру как руководство к действию, я бы поставила для начала 80 ₽, а потом поднимала, если вдруг показы пошли преимущественно в прочих (внизу), так как Москва гипер населенный пункт, поэтому, будет кому покупать. Например, Ваша ставка 40 ₽, значит желательная сумма дневного бюджета 3000 ₽, но не минимальная. Не стоит занижать слишком сильно, например до 1000 ₽, переходов будет очень мало, соответственно и вероятность покупки будет тоже мала. И сам Яндекс, будет расценивать Вас, как мало бюджетника. Пополнять деньги нужно с запасом +30%, так как Директ может списать больше, чем Вы обозначили, особенно в первые дни. И так, Вы планируете поставить дневной бюджет, например: 3000 ₽ + 30% запас + 20% НДС = 4 680 ₽ это и будет сумма Вашего фактического пополнения в день. С суммой дневного бюджета нужно определиться сейчас, перед стартом. Потом менять будет почти бесполезно. В меньшую сторону нельзя, а в большую - очень далеко не факт, что количество конверсий увеличиться, с вероятностью 90% их останется столько же, но за большие деньги. Для обилия конверсий например по Москве, с ценой клика 60-80 ₽, нужно порядка 10 000 ₽ в день (+налог и запас). Рассчитываете Ваши возможности, так как уже со следующей недели нужно будет пополнять заданный сейчас бюджет на неделю вперёд, но там не нужно будет прибавлять 30% запаса, только 20%НДС.

И так, мы разобрались с Вашей позицией на данный момент, теперь переходим к главному.

Очень важно соблюдать все правила, чтобы не сломать хрупкую систему.

ТРИ ЖЕЛЕЗНЫХ ПРАВИЛА РАБОТЫ С ДИРЕКТОМ:
1. НИКОГДА не допускать 0 на рекламном балансе.

2. НИКОГДА не останавливать рабочую кампанию.

3. Делая шаг вперед, мы не делаем шаг назад. То есть если мы выставили определенный рекламный бюджет или цену ставки, а потом решили уменьшить – это ведет к однозначной потери эффективности.

ЭТАПЫ ВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ В ЯНДЕКС.ДИРЕКТ:
1. Стартуем всегда на РУЧНОЙ СТРАТЕГИИ, это самый правильный вариант для старта.
Сначала на Поиске. РСЯ создаем (если это будет нужно), только когда Поиск давно, хорошо и стабильно работает. Вообще, на одном рекламном аккаунте нужно иметь только одну рекламную кампанию, только так она сможет работать максимально полноценно. В противном случаи, несколько рекламных кампаний начинают друг другу мешать, например, урезается трафик, уравниваются показатели. Иногда это может быть количество кликов, иногда процент отказа или еще какие-либо показатели, то есть кампании тормозят. В любом случаи, трафик аккаунта (на Вас как клиента Директа) будет распределяться на то число кампаний, которое вы создадите, а не на одну. И не забываем, что на каждую нужно ставить бюджет и пополнять его суммарно.



Важный момент, заливать РК (рекламную кампанию) в рекламный кабинет из Коммандера, лучше в день запуска. Зашли первый раз в Директ, произвели первоначальные настройки, сразу пошли в Коммандер, все донастроили и в день запуска отправляем РК на модерацию, при этом рекламный баланс обязательно уже пополнили. Я обычно это делаю ночью (после 00.00) текущих суток, так реклама успеет пройти модерацию (может и за час или до суток) и активизироваться – занимает 3 часа, то есть к началу старта например к 09.00 утра она уже пойдет полным ходом, возможно в первый день потормозит и стартанет чуть позже, например в 12.00, не переживайте для первого дня это нормально.

ЗАПРЕЩЕНО! Залить РК и самому остановить, все вы ее убили. Или залили и не положили деньги, вот она висит, ждет своего часа (несколько дней), аналогично – не ждите фейерверка. Если предварительно созданные основные параметры РК у вас в черновиках, но еще не отправлены на модерацию, Вы еще настраиваете в Коммандере (может занять по времени и неделю, если кампания большая) это нормально, но тоже с такой позицией не стоит затягивать слишком долго. Сумму пополняете перед отправкой на модерацию, если есть серьезные сомнения, то тогда сразу после прохождения.

Давайте обсудим, что может смущать Яндекс. Если Ваша ниша медицинского, косметологического характера, то есть имеет любое соприкосновение с телом или лицом – потребуют медицинскую лицензию. Это касается, в том числе таких категорий как массаж, тату, перманентный макияж, лифтинги и омоложения и т.д. Если Ваша ниша связана с финансами, например микрозаймы и прочие варианты, тоже потребуют лицензию. А если Вы планируете заниматься сомнительной деятельностью: гадания или запрещенными услугами – забанят сразу же.

Не стоит употреблять в заголовках объявлений слова превосходства (лучшей, супер и т.д).

Почему на старте не выбираем стратегию Максимум кликов, потому что происходит следующее действо, в статистики Директа вы видите переходы, а в метрике их нет или количество в разы отличается от реальности в меньшую сторону. Я пробовала запускать и по отдельности и вместе с ручной в качестве А/Б теста. Не надо портить РК. Стартуйте на ручной.

Пока реклама бодро собирает конверсии, Вы её не трогаете! Это еще одно железное правило: РАБОТАЕТ – НЕ ТРОГАЕМ не нужно стремиться ничего улучшать на данном этапе.



Под нормальной работой подразумеваю:

- Трафик идет хорошо, бодро. При варианте А даже слишком бодро, это нормально, позже, где-то через неделю, все устаканится и дневной бюджет будет распределятся равномерно до вечера, а не заканчиваться уже к обеду. Только не нужно ставить в настройках распределенный режим. Это удорожает клик и не даст максимальной эффективности.

- Ваш CTR не менее 5%, если не так - разбираемся с текстом объявлений, возможно не цепляет или не релевантный.

- Преимущественно показы идут в спец размещении (первые 4 строчки рекламной выдачи), а не в прочих. Вот здесь, если картина другая, стоит вмешаться НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, повышая ставку на процентов 20 +- или до тех пор, пока не увидите, что наибольшее количество показов в спеце. Повысили ставку, ждем час - два, смотрим результат. До сих пор внизу – еще повышаем. На ручной стратегии, Вы всегда должны быть преимущественно наверху! За этим надо следить регулярно (каждые два – три часа). Обычно, в первый день трансляции рекламы, на выставленную изначально ставку, реклама идет хорошо и сверху, если ставка изначально мала, то на следующий день, вы будете проваливаться в низ. Поэтому, ставьте сразу нормальную ставку, чтобы возможно было выигрывать торг.

-Даёт конверсии, если не даёт - претензии к сайту или к настройкам (если настраивали по вашему методу), так как на данном этапе при варианте А, повторюсь, Яндекс очень старается для Вас и предоставляет Вам самых легко покупающих клиентов, он это умеет)). Этот фейерверк происходит обычно первых 1-3 дня после запуска. Тем самым демонстрируя новому клиенту, что есть смысл вкладываться в Директ. Поэтому очень важно, чтобы все ваши конверсии попадали в метрику и из метрики в Директ. Даже на ручной стратегии, Яндекс, основываясь на портреты конверсионных клиентов, на следующий день, БУДЕТ СТРЕМИТЬСЯ ПОВТОРИТЬ ВЧЕРАШНИЙ РЕЗУЛЬТАТ! Ваша задача – ничего не сломать!

Если прошло несколько дней после старта, и вначале было много конверсий, а сейчас мало (чаще всего именно так, это нормально) или нет совсем, заходим в настройки и увеличиваем цену ключевых целей. При ручной настройки это влияние будет косвенным, не значительным, но все-таки возможно решит вопрос. Вмешиваемся, только в крайнем случаи, то есть если совсем 1-2 конверсии или 0.

Если изначально нет или мало конверсий, стоит обратить внимание на возрастную аудиторию. То есть, посмотреть по статистики, какого возраста люди преимущественно переходят на сайт, ведь это могут быть бабушки, которые только смотрят как в музеи и ничего не покупают, обычно этот момент регулируется на этапе настроек перед стартом, то есть с помощью корректировки ставок, убираем категорию 55+ или любую другую не желательную. Запомните – первый раз запуска случается только единожды, второго такого больше не будет, нужно делать сразу хорошо!

Действие алгоритмов Яндекса такого, что по каким фразам случились первые переходы, какие люди их совершили, какого возраста, пола, из каких городов, то и будет в приоритете. То есть система получила положительную реакцию, значит там и будет показывать преимущественно. Конечно и остальные фразы, группы будут охвачены, но основной смысл Вы поняли)).



Обсудим временные регламенты Директа:

Внесение изменений по ставкам, дневному бюджету принимается около 30 минут и это можно, а в некоторых случаях нужно делать и по среди рабочего дня. В день изменения, будет определенный всплеск, поэтому подобные действия, я стараюсь делать с самого утра, а лучше перед стартом по вашему заданному графику работы. Но на следующий день, эффективность может быть не столь радужной как в предыдущий, и списание за клик будет тоже больше, чем вчера. Эту особенность, которую нужно учитывать при выставлении ставки и оценивать допустимый Вами предел, потому что Директ, может начать списывать всю указанную сумму или даже чуть больше.

Все остальные изменения по корректировкам, семантическому ядру, минус- словам и т.д нужно вносить в не рабочее время рекламы, лучше поздно вечером или ночью до 24.00, так система полноценно примет изменения к началу следующих суток. Этот обряд принятия, занимает порядка 3 часов, то есть если Вы это сделаете днем, то реклама может просто перестать работать на 3 часа и более, это не хорошо и ломает эффективность.

КОЛЛ-ТРЕКИНГ - записывает все звонки с помощью подменного номера, фиксируя из каких источников пришел клиент, по каким ключам. Данные передаются в метрику, а из метрики в Директ. Тем самым, вы сможете ориентировать рекламу на звонок, задавая ключевую цель в параметрах. Функция очень нужная, но работает она с большой неточностью со стороны Яндекса, а именно колл-трекинг передает данные метрику каждый час, загрузка этих файлов со стороны Яндекса производиться минимум сутки и это только в метрику, ведь нужно еще и передать в Директ. Так вот, на каждом этапе может быть некорректная передача данных и за этим нужно очень следить каждый день. Иначе вы не сможете собрать реальное количество совершенных звонков, а это мега важно! Всегда сверяете данные за предыдущий день, посмотрели в колл-трекинг, увидели например 10 звонков, смотрим в метрике (Настройки > Загрузка данных > листаем вниз и видим загруженные данные) 10 шт.за вчера загружаются, переходим в метрику в отчет по конверсиям все ли 10 привязались, если нет, пишем в чат метрики, описываем ситуацию, просим исправить. Отчет по привязкам можно посмотреть в метрике, если подключен колл-трекинг (Отчеты> Звонки> Звонки,детально). Далее идем в Директ, в статистике смотрим сколько звонков там, предположим только 8, пишем так же в метрику. Таким образом, нужно отслеживать с первого дня трансляции рекламы, каждый день.

ОТПРАВКА ФОРМ – здесь все гораздо проще, данные передаются достаточно быстро, но тоже с определенной не точностью, если в метрике настроена авто-цель «отправка формы». Идеально точные данные приходят только, если вы настроили цель на заявку, через java-script или переход на страницу «Спасибо». Это выход, если у вас одностраничный сайт и форма только одна. Если многостраничный и на каждой странице своя форма, то мы не сможем их все задать как ключевые цели в Директе, так как нужно выбрать только 1-2 цели для ориентира в кампании. Поэтому приходится пользоваться авто-целью «отправка формы», а она фиксирует, чуть ли не любое прикосновение к форме, клик по любой кнопке, чуть ли не переход на какой-нибудь раздел. То есть, может быть фиксация совсем не целевых действий. Зависит от того, как схватиться, если с первых конверсий произошла нормальная заявка, то и с большей вероятностью, что система будет искать тех, кто оставляет нормальные заявки.

И так, вернемся к нашей рекламе, прошла первая неделя, надеюсь, она активно идет и бодро собирает заявки/звонки, на данный момент у Вас уже есть как минимум 10 звонков и 10 заявок за прошедшую неделю. Если это не так, например по 5, то критично допустимо. А если у Вас 20-100 конверсий в день – это прекрасно, тогда вы остаетесь на этой же ручной стратегии и ничего не меняете, следующий манёвр допустим, если Вы увидели приличное снижение конверсий.

Для продолжительной работы на ручной стратегии - ВЕДЕНИЕ РЕКЛАМЫ будет выглядеть так:

-Несколько раз в день, следим за Вашей позицией показов, которая должна быть преимущественно наверху.

Формируем отчет по позиции размещения:

Кампании> Статистика> в разделе Мастер отчетов выбираем период (например сегодня)> Показать выбранные срезы, столбцы и фильтры> ставим галочку в левом столбце на Вид размещения > Показать

- На ежедневной основе проверяем раздел поисковые запросы и убираем не нужные в минус-слова: выделяем прям в списке фраз в сформированном отчете (см.ниже), которые точно не для Вашей тематике, после того как выделили на первой странице, далле кликаем «добавить в минус-слова», в списке полученных фраз, оставляем именно слова, которые планируете точно заминусовать, но не фразы целиком с нужными словами, нужные просто удаляем из фразы. Эту операцию проводим вечером, когда по графику работы трансляции рекламы, она стоит на паузе.

Формируем отчет по поисковым запросам клиентов (как Вас находят):

Кампании> Статистика> раздел Поисковые запросы> выбираем период (например сегодня)> Показать


-Увеличиваем ставки на ключевые цели, если их становится меньше.

-В том случаи, если прошел месяц после старта, начинаем анализировать семантическое ядро. Убираем те ключевые фразы, которые съели много денег и не дали ничего. И этот мониторинг нужно делать систематически, каждые 2 недели.

Формируем отчет по ключевым фразам:

Кампании> Статистика> в разделе Мастер отчетов выбираем Группировка за выбранный период> в разделе Данные по целям, открываем и кликаем на кнопку Выбрать все, в этом разделе должен появиться прочерк> выбираем календарный период (например за 30 дней)> Показать выбранные срезы, столбцы и фильтры> ставим галочку в левом столбце на Условие показа (фразы,ретаргетинг) > правом столбце внизу оставляем только галочки на конверсии и цена цели, остальные снимаем> Показать
В сформированном отчете ставим отборку по конверсиям, кликая на этот параметр «Конверсии», в начало подтянутся все фразы за месяц по котором произошли конверсии.

Далее, кликая на параметр «Расход всего», Вы увидите фразы, на которые потратили больше всего денег, возможно некоторые Вам ничего не принесли, именно их и удаляем, но не из этого отчета, а из семантического ядра.

Еще раз акцентирую Ваше внимание, вмешиваемся только когда, Вы заметили спад конверсий или их критически изначально мало 1-2 в день. Но нужно понимать, все зависит от востребованности и суммы покупки услуг/товара в Вашей нише. Спрос на жизненно необходимый товар, в пределах 200 ₽ будет значительно выше, нежели на элитную недвижимость на Канарах за миллионы долларов, в последнем случаи 1-2 конверсии в день, будет очень даже результат))



Вернемся к варианту, где Вам удалось собрать только 5-10 и более конверсий за первую неделю или Вы находитесь в позиции Б.

Готовимся переходить на авто-стратегию МАКСИМУМ КОНВЕРСИЙ, здесь есть свои особенности:

- Стратегия ориентируется на привлечение именно тех клиентов, которые покупают, но ей нужно было понять, кто в Вашей рекламной кампании такой клиент, именно для этого мы собирали предыдущую неделю те портреты конверсионных пользователей, на которые теперь она будет опираться, генерируя похожих. Для этого Директ просит собрать 10 конверсий каждого вида, но на практике 5 тоже допустимо. Просто эффект будет ровно пропорциональным, чем больше, тем лучше. Если у Вас все-таки меньше, пяти за неделю – можно посидеть еще неделю на ручной стратегии и все таки попытаться собрать больше конверсий, соблюдая предложенный вариант ведения (см.выше) или пробуйте переходить на оптимизацию, куда же Вам деваться))

-По сути своей, данная стратегия берет управление на себя, она с помощью тысячи параметров и уже полученного результата, вычисляет, где ей раздобыть Вашего покупающего клиента. Основная задача данной стратегии – ПРИУМНОЖАТЬ, ПОЛУЧЕННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ! Вашего вторжения в данный процесс не должно быть, задали все параметры, теперь только наблюдаем, вмешиваемся, только если совсем все плохо в разрезе недели, а не дня!

-Все авто-стратегии начинают свою работу с понедельника, то есть расчет сумм и всех заданных параметров, уже полученного результата происходит на неделю вперед. Если вы перешли на эту стратегию в четверг, значит система распределит указанный вами бюджет с четверга по воскресенье, это будет не корректно для обучения (так можно поступать только в критических ситуациях, о них позже). На данном этапе есть возможность эффективно увеличить рекламный бюджет, с наибольшей вероятностью это даст положительный результат или остаться на этом же.

Теперь рассчитываем недельный бюджет следующим образом: например, 3000 ₽ х 5 дней (если вы рекламируетесь 5 дней в неделю, а если 7 - значит умножаем на 7 дней) +20% НДС = 18 000 ₽ - Ваша сумма пополнения.

15 000 ₽ (после вычета 20% НДС) у Вас должно лежать на рекламном балансе ДО понедельника следующей недели - ВСЕГДА или Вы пополняете баланс на месяц вперед – еще лучше. То есть, система должна видеть сразу недельный бюджет! Это очень влияет на результат. И только в этом случаи, данная стратегия будет работать полноценно, если Вы обозначили в параметрах кампании недельный бюджет 15 000 ₽, а по факту положили меньше – сломаете.

-Данная стратегия требует обучения, это происходит на автомате, Вам ничего делать не нужно. В первые 7-10 дней она пытается получить от 10 и более конверсий за неделю. Если этого не произошло, обучение останавливается, в этом случаи меняем цель (если она была одна или переходим на одну другую, если изначально настроены было несколько)> Сохраняем > обучение стартует заново. Или модель атрибуции на любой другой кроме "Последний переход из Яндекс.Директ" > Сохраняем > Через несколько минут, возвращаемся на модель атрибуции "Последний переход из Яндекс.Директ" (это самая эффективная модель) > Сохраняем > обучение стартует заново (изменение вносим в понедельник, после 00.00 часов, но не утром, перед самым стартом, иначе не хватит времени перестроится, будете ждать 3 часа и более принятия изменений). Если Вы обнаружили во вторник или среду, что обучение остановилось, то меняем модель атрибуции в этот же день, просто работа начнется не совсем корректно, но это лучше, чем она будет стоять.

-Работа стратегии происходит волнообразно, в понедельник она собирает обычно много конверсий и преимущественно идет наверху. На второй день, картина может поменяться, конверсий становиться в разы меньше и показы идут больше в прочих. Не пугайтесь, все нормально, ей нужно убедиться, что в прочих очень мало Ваших клиентов или нет совсем.

На третий день опять всплеск, но возможно не такой интенсивный как в понедельник, в четверг опять меньше и т.д, а в пятницу может не быть совсем. То есть, в начале недели больше, в конце недели меньше, такая картина у большинства, но все индивидуально, возможно у Вас всю неделю будет огонь)), если Ваша ниша в тренде и очень востребована или так удачно схватилась.

-Расход бюджета так же происходит волнообразно. В понедельник, реклама может съесть до 30% от всего недельного бюджета, не беспокойтесь, за неделю она не потратит больше, указанной Вами суммы недельного бюджета.



Как переходить "Максимум конверсий"?

-В параметрах настройки, в разделе стратегии – меняем с «Максимум кликов с ручными ставками» на «Максимум конверсий»

-В разделе «Целевые действия и их ценность» - выбираем или одну наиболее важную для Вас цель (она должна будет одна собрать минимум 10 конверсий за неделю), или несколько, рекомендую не более двух (в этом случаи, они вместе должны будут собрать минимум 10 конверсий за неделю).

-В разделе «ограничивать по» – выбрать «по недельному бюджету» , тогда в разделе целей, открывается функция – по нескольким целям, выбираем её. Ниже выбираем цели и выставляем на них цену, если речь идет о недельном бюджете 15 000 ₽, то цену конверсий я бы поставила 100-250₽, при ставке за клик 40₽. Если целей несколько например звонок и заявка, для Вас приоритетней звонок, ставьте на него сумму больше, чем на заявку, тогда система поймет, что Вам нужнее. Вы можете сами решать, сколько вы готовы отдать за конверсию, эта ставка будет приблизительно ориентировочной, система сама определит по сколько будет Вам отдавать конверсии, опираясь опять же на статистику предыдущей недели, а главное на то, как реагируют люди сейчас.

-В разделе тратить не более – выставляем свою сумму недельного бюджета.

-В разделе максимальная ставка за клик – есть смысл поставить какое-либо ограничение, чтобы она не безумствовала)).

- А так же вносим сейчас все изменения и корректировки, которые хотели бы внести и больше не трогаем.
Переход с ручной стратегии на максимум конверсий, производим в ночь с воскресенья на понедельник после 00.00 часов. Так как при запуске данной стратегии, она начинает отсчитывать дни работы сразу, даже если сейчас по графику у нее выходной и она стоит на паузе, неважно, день запуска все равно засчитывается, а он получится пустым и любой другой день недели не корректный для старта этой стратегии. В первый понедельник утром, возможно немного потормозит, ничего не трогаем, реклама адаптируется. И конечно помните, что максимум в воскресенье, Вы уже пополнили баланс на неделю вперед.

И так стартанули, смотрим и наслаждаемся обилием конверсий и ничего не трогаем! На самом деле, самое сложное, не вмешиваться, когда этого не нужно, но горький опыт, быстро научит дисциплине и выдержке!

При хорошем раскладе, реклама прогрессивно идёт и число конверсий приумножается, набирает обороты, выходит на какой-то стабильный результат, это занимает приблизительно 2-3 недели. Такой драйв нужно зафиксировать - пополнив баланс на месяц вперёд, это единственный способ, показать Директу серьезность Ваших намерений и тем самым закрепить результат.
Если этого не сделать, позже могут начаться ТАНЦЫ С БУБНАМИ.

Как действовать, в этом случаи, если вы увидели, что конверсии стремительно падают в статистике за неделю – вторгаемся:

-Убираем ограничения по ставке за клик в параметрах кампании, в разделе стратегии.
Смотрим 2 дня.

-Увеличиваем цену на ключевые цели.
Смотрим 2 дня.

Следующие два пункта, в основном не требуются на данной стратегии, но стоит все проверить и отредактировать при необходимости.

-Минусуем не нужные поисковые запросы клиентов.

-Анализируем и оптимизируем семантическое ядро, если это нужно, удаляем не рабочие фразы.

Смотрим, ситуация улучшилась – ок, оставляем.

-Если нет, но еще не критично, оставляем и смотрим.

- Если уже крохи остались – в ближайший понедельник меняем на другую цель или новую модель атрибуции, стратегия начнет обучаться заново.

-Если опять совсем мало конверсий – через неделю опять меняем цель или модель атрибуции.

-Если ничего нет – пересаживаемся на ручную стратегию, пусть недельку посидит на ней, а через неделю опять на максимум конверсий. При потере эффективности, применяя все возможные шаги к улучшению рекламы, такого результата как вначале, ждать не стоит, сейчас уже, речь идет о примерно адекватном и окупаемом результате – вот к чему мы стремимся на данном этапе.

-Если совсем ничего не помогает и конверсий нет – все реклама убита.

Таким образом мы стали категорией В – здесь кампанию останавливаем и переезжаем на новый аккаунт и создаем рекламу заново или запускаем РСЯ на текущем аккаунте, но Поиск при этом останавливаем (схема раскрутки РСЯ такая же, как на Поиске, начинаем первую неделю на ручной и т.д.).

И так, балансируем на сколько это возможно.

Да, эффективность может быть не вечна, для этого и нужно управлять рекламой.

При чутком отслеживании всех параметров и своевременном редактировании, кампания может вполне себе нормально работать и долгие годы, так что все в Ваших руках!



Нюансы:

- Директ лучше воспринимает Вас как клиента, если Вы пополняете баланс как юр.лицо и на месяц вперед.

- Эффективность может теряться по множеству причин внешних, системных, социальных или в какую-то из недель, стратегия, работая уже давно, не набрала 10 конверсий за неделю, реклама остановится (в параметрах, в стратегиях будет надпись «обучение не идет», при этом показов практически не будет или они будут идти очень вяло).

-Не стоит экспериментировать и переключать бегунок на оплату за конверсии в стратегии оптимизация конверсий – в большинстве случаев, убьете все моментально, оставайтесь просто на оптимизации.

-Очень часто бывает ситуация, когда с рекламой все прекрасно, а менеджеры просто не берут трубки. Это Вы сможете отслеживать, благодаря записанным звонкам в колл-трекинге. Нюанс в том, что пропущенный звонок система может не засчитать как конверсию и не передать в метрику, соответственно реклама может не научиться.




Made on
Tilda